Em quanto tempo o pedido começa a entrar?

A maioria dos serviços inicia em poucos minutos após a confirmação. O prazo completo depende da quantidade e da rede escolhida, e aparece nas informações do serviço.

Tem suporte se eu tiver dúvida no pedido?

Sim. Nosso atendimento funciona pelo WhatsApp para tirar dúvidas, conferir o link e acompanhar o andamento do pedido.

Como funciona a garantia de reposição?

Serviços com reposição têm garantia no período indicado no card. Se houver queda dentro desse prazo, é só chamar o suporte com o número do pedido.

Posso escolher qualquer quantidade?

Sim. Cada serviço tem um mínimo e um máximo. Dentro dessa faixa, você escolhe o volume que quiser e o total atualiza na hora.

Posso pedir reembolso?

Se o pedido não puder ser iniciado ou for cancelado antes da entrega, avaliamos o reembolso. Depois que a entrega começa, o valor acompanha o volume já processado.

Preciso informar senha da minha conta?

Não. Nunca pedimos senha. Basta o link público do perfil, do vídeo ou da publicação.

LGPD

Política de privacidade

Atualizado em 17 de agosto de 2026

Esta política explica quais dados pessoais tratamos, para quê, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Controlador e contato

O controlador dos dados tratados neste site é a operação comercial TurboEngaja, responsável pelo domínio turboengaja.com. Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, use o WhatsApp oficial do site ou o e-mail de atendimento indicado no rodapé e nesta página.

2. Dados que coletamos

Cadastro e conta: nome, e-mail, senha (armazenada de forma protegida), telefone quando informado, e status de verificação de e-mail.

Pedidos: serviço escolhido, quantidade, link ou usuário público, campos extras do formulário, valores, status, identificadores do provedor e do pagamento.

Pagamento: o processamento de cartão, boleto ou outros métodos é feito pelo prestador de pagamento (Stripe). Não armazenamos o número completo do cartão. Podemos guardar identificadores da sessão de checkout, e-mail de cobrança e status do pagamento.

Técnicos: endereço IP, país aproximado, idioma, identificadores de sessão e registros de segurança (por exemplo tentativas de acesso) para operar o site, prevenir fraude e cumprir obrigação legal.

3. Finalidades e bases legais

Execução de contrato: criar conta, processar pedidos, creditar carteira, entregar o serviço, prestar suporte e reposição.

Obrigação legal: guarda de registros fiscais e de transação pelo prazo exigido, resposta a autoridades quando houver dever legal.

Legítimo interesse: segurança da conta, prevenção a fraude e chargeback abusivo, melhoria operacional do catálogo e da estabilidade do site — sempre com o mínimo necessário e sem vender os seus dados.

Consentimento: quando um recurso opcional exigir, você poderá retirar o consentimento pelos canais de contato.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados somente com quem é necessário para a operação: provedor de pagamento (Stripe), provedor de entrega dos serviços de engajamento (envio do link/usuário público, quantidade e dados técnicos do pedido — não a senha da sua rede social), hospedagem do site, envio de e-mails transacionais e, se você nos chamar, o canal de WhatsApp.

Não vendemos cadastros. Autoridades públicas podem receber dados quando houver obrigação legal ou ordem válida.

5. Transferências internacionais

Prestadores como meios de pagamento, nuvem e e-mail podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos fornecedores com cláusulas e medidas compatíveis com a LGPD para o tipo de operação.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados enquanto a conta existir e pelo prazo adicional necessário a obrigações legais, defesa de direitos e prevenção a fraude. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis (acesso restrito, conexão criptografada, senhas protegidas). Nenhum sistema é isento de risco; avise-nos se suspeitar de uso indevido da conta.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e exclusão quando cabível, além de reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Alguns dados de pedido e pagamento podem ser retidos mesmo após o pedido de exclusão, quando a lei exigir ou para resguardar direitos em disputa.

8. Menores

O serviço não é dirigido a menores de 18 anos. Se identificarmos cadastro de menor, poderemos encerrar a conta e apagar ou bloquear os dados na medida permitida.